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Business Process Management (BPM)

Business Process Management (BPM) es la metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia dentro de una empresa a través de la administración sistemática de los procesos de negocio.
En otras palabras, BPM significa modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua los diferentes procesos de negocio dentro de una empresa.


A través del modelado de actividades y procesos de una empresa, es posible alcanzar un mejor entendimiento del negocio, teniendo muchas veces, la oportunidad de mejorarlos.
La automatización de los procesos reduce errores, asegurando que los procesos se comporten siempre de la misma manera y dando elementos que permitan visualizar el estado y el avance en dichos procesos.

procesos bpm

La administración de los procesos permite asegurar que los procesos se ejecuten eficientemente así como monitorear dichos procesos y mejorarlos de forma continua. Es a través de la información que se obtiene de la ejecución diaria de los procesos, que se puede identificar posibles deficiencias en los mismos, y actuar sobre las mismas para optimizarlos.

Los principales objetivos de implementar una solución de BPM en una empresa son:
  • Crear nuevos y mejores procesos.
  • Automatización de procesos.
  • Entender qué se está haciendo bien o mal a través de la comprensión de los procesos.
  • Aumentar la calidad de servicios.
  • Cumplimiento de legislaciones.
  • Crear y mantener la cadena de valor.
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